Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές στις κάτωθι περιπτώσεις:
- Με υπαιτιότητα της DIGICOM SYSTEMS Α.Ε. σας παραδόθηκαν προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.
Σε αυτή την περίπτωση, αμέσως μετά από την παραλαβή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία για να αναφέρετε το πρόβλημα και να δρομολογηθεί η επιστροφή και αντικατάσταση του. Το κόστος επιβαρύνει την εταιρεία.
- Το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό .
Επιστροφές γίνονται εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία, τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές και αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας.
Για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική του κατάσταση θα αντικαθίσταται με καινούργιο. Αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα θα γινεται επιστροφή των χρημάτων. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και το κόστος αντικατάστασης επιβαρύνει την εταιρεία.
Υπαναχώρηση Αγοράς
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο προμηθευτήκατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ασκώντας το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, τότε θα πρέπει να μας στείλετε συμπληρωμένη τη φόρμα που ακολουθεί, λαμβάνοντας υπόψη τα παρακάτω σημεία:
- Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία αγοράς.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία), χωρίς φθορές, με πλήρη συσκευασία και όλα του τα παρελκόμενα.
- Το δέμα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με «Αντίγραφο του παραστατικού αγοράς». Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με δικό σας μεταφορικό και κόστος, εντός επίσης 14 ημερολογιακών ημερών, αρχής γενομένης από την επόμενη ημέρα κοινοποίησης σε εμάς της δηλώσεως σας περί υπαναχώρησης.